Acerca de GLPI Service Desk

El Service Desk Open Source # 1.

¿Qué es GLPI?

Según sus siglas significa Gestión del Parque local informático, pero profundizando un poco más te puedo decir que es una herramienta de mesa de ayuda (o de servicios), se encuentra enmarcada dentro de la categoría de software libre, además permite la gestión de inventario, reservas, incidencias, problemas y cambios según el marco de referencia ITIL, de carácter web  y se encuentra basado en el lenguaje programación php y el motor de base de datos MYSQL.

¿Cómo trabaja?

Se trata un magnífico software que nos permitirá controlar el hardware de nuestra compañía de manera fácil, y no sólo eso, incluso podremos crear un potente sistema te ticketing con nuestro usuarios, con seguimiento de incidencias.

Cómo características principales nos encontramos con:

- Inventario de computadoras, periféricos, impresoras etc.
- Gestión de incidencias con creación de tickets y seguimiento de éstos últimos.
- Control financiero.
- Gestión de la documentación de los equipos.
- F.A.Q.
- Soporte hasta 45 idiomas
- Cuenta con gran cantidad de plugins que le añaden muchas más funciones.

¿Porqué escoger GLPI?

Se trata un magnífico software que nos permitirá controlar el hardware de nuestra compañía de manera fácil, y no sólo eso, incluso podremos crear un potente sistema te ticketing con nuestro usuarios, con seguimiento de incidencias.

Cómo características principales nos encontramos con:

- Inventario de computadoras, periféricos, impresoras etc.
- Gestión de incidencias con creación de tickets y seguimiento de éstos últimos.
- Control financiero.
- Gestión de la documentación de los equipos.
- F.A.Q.
- Soporte hasta 45 idiomas
- Cuenta con gran cantidad de plugins que le añaden muchas más funciones.
App features

Características Asombrosas

Flexible

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Simple & Sencillo

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Rápido

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mobile
Alta Seguridad

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Fácil parametrización

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Sincronizado vía Crontab

Sincronizado vía Crontab

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Desarrollo de GLPI

Desde el 2003, GLPi se ha desarrollado y ha evolucionado a través de más de 80 versiones. Aquí va el calendario de las mayores versiones:

17 Nov 2003

Primera versión

GLPi 0.2 – Aparece la primera versión de GLPI, dirigido por la asociación INDEPNET.

17 Nov 2003

29 Abr 2005

Version GLPI 0.5

Segunda versión oficial.

28 Jul 2006

Version GLPI 0.68

Cooperación e integración con el equipo de OCS Inventory.

28 Jul 2006

21 Dic 2007

Version GLPI 0.70

Introducción de la funcionalidad de multientidades.

11 Jul 2008

Version GLPI 0.71

Creación de la red de socios.

11 Jul 2008

12 Oct 2010

Version GLPI 0.78

Principio de la compatibilidad ITIL. Primera publicación de Fusion Inventory.

12 Nov 2014

Version GLPI 0.84 y 0.85

Entre Agosto de 2013 y Noviembre de 2014 se lanzaron las versiones 0.84 y 0.85.

12 Nov 2014

9 Oct 2015

Version GLPI 0.90

TECLIB se convierte en el editor oficial de GLPI. Se migra a Git y Github. Rediseño en AngularJS de los plugins.

23 Sep 2016

Version GLPI 9.1

Se transforma la nomenclatura de las ediciones dando paso a la versión 9.1

23 Sep 2016

25 Sep 2017

Version GLPI 9.2

Se solucionan problemas relacionados proxy SSL. Se reparan las alertas de búsquedas guardadas. entre otros.

27 Nov 2018

Version GLPI 9.3

Gestión de la infraestructura del centro de datos. Visualización de OpenStreetMap para activos. Mejor soporte de impresión. GLPI ahora está en el motor de InnoDB mysql por defecto, no hay más problemas de bloqueo.

27 Nov 2018

10 Ene 2019

Version GLPI 9.4

Un nuevo motor de reglas para los activos. Texto enriquecido siempre activado (se ha eliminado el parámetro de configuración). Pestaña de personalización bloqueable en el perfil.

Nuestros Proyectos


La mejor forma de saber cómo podemos ayudarte es descubrir cómo hemos ayudado a clientes con los mismos problemas que tú. En esta sección te mostramos algunos de los trabajos realizados con empresas locales, nacionales e internacionales, qué pasos hemos seguido y cuáles han sido los resultados obtenidos.

Noticia de última hora

El marketing político es un método para hacer buenas campañas. Sus componentes son la ciencia política, la sociología electoral y la comunicación. Sus desavenencias con el marketing comercial son más fuertes que sus afinidades. Se conoce de él mucho más el mito que el método. No es cierto que el marketing político construya campañas vacías y cosméticas, centradas en la apariencia. Por el contrario, las campañas que hacen los buenos consultores tienen poderosos contenidos, guardan muy celosamente las identidades históricas de los partidos, respetan la personalidad de los candidatos y proponen ofertas razonables y orientadas al desarrollo de los países.

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